I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou „VOP“) platí pro nákup e-booků (elektronických knih) a případně dalšího digitálního obsahu (dále společně označováno také jako „digitální obsah“ nebo „produkty“) prostřednictvím webového rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/.
2. Nákup produktů probíhá na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího.
Ujednání, která jsou v kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost, tedy text konkrétní kupní smlouvy má přednost před textem VOP.
VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek https://chytra-elektroinstalace.cz/ souvisí.
3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte Prodávajícího ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že měl možnost se s VOP před uzavřením kupní smlouvy seznámit a že s jejich zněním souhlasí.
4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:
Obsah VOP:
- Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
- Důležité pojmy (definice)
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Cena produktů a platba
- Dodací podmínky
- Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv
- Odstoupení od kupní smlouvy
- Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
- Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
- Závěrečná ustanovení
II. Důležité pojmy (definice)
1. PRODÁVAJÍCÍ.
Prodávajícím je:
Martin Dudek
IČ: 88638049
DIČ: neuvedeno
Místo podnikání / sídlo:
6. srpna 1160/27, 735 35 Horní Suchá
Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku.
Kontaktní telefon: 725 993 255
Adresa pro doručování elektronické pošty: bude doplněna
(dále jen „Prodávající“).
2. KUPUJÍCÍ.
Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/ uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu, a tím koupí některý z nabízených produktů.
Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel.
3. SPOTŘEBITEL.
Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, bude mít Prodávající za to, že kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.
4. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA.
Je to kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel.
Podle platných právních předpisů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má Prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele.
Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení těchto VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
5. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM.
Je to taková kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají prostřednictvím webového rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/, prostřednictvím e-mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků.
Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení.
Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
6. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY.
Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím.
Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, také o zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. OBJEDNÁVKA PRODUKTŮ.
Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. prostřednictvím automatického objednávkového systému, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.
Objednávku je možné provést pouze prostřednictvím webového rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2. POPIS PRODUKTŮ.
Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co mohou Kupujícímu přinést a v jakém formátu jsou poskytovány. U digitálního obsahu je uvedeno také, jakým způsobem bude produkt Kupujícímu dodán, případně jaké technické podmínky jsou nezbytné pro jeho řádné používání.
Je-li k jednotlivým produktům poskytován bonus nebo jiný doplňkový obsah, je jeho obsah a případné podmínky poskytnutí uveden na webovém rozhraní u konkrétního produktu.
Veškeré prezentace produktů uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru a představují zejména informace o vlastnostech, obsahu a způsobu použití konkrétního produktu.
Jako Prodávající není Martin Dudek povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně všech prezentovaných produktů, a to zejména v případě, kdy je produkt již vyprodán, došlo k technické chybě, je produkt dočasně nedostupný nebo existuje jiný důvod stanovený platnými právními předpisy.
Ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se nepoužije.
3. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ.
Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, ve kterém Kupující vyplní požadované údaje, zejména své jméno a příjmení, případně název firmy, doručovací nebo fakturační údaje, elektronickou adresu a telefonní číslo. Pokud Kupující objednává produkt jako podnikatel, uvede také své IČO a případně DIČ, pokud je přiděleno.
Kupující dále zvolí způsob úhrady kupní ceny a vybere produkt nebo produkty, které si přeje zakoupit.
Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti.
Objednávku Kupující odešle kliknutím na příslušné tlačítko v objednávkovém formuláři, například tlačítko „Objednat“, „Odeslat objednávku“, „Koupit“ nebo jinak označené tlačítko, ze kterého je zřejmé, že jeho použitím vzniká povinnost zaplatit.
O obdržení objednávky bude Kupující informován elektronickou poštou zaslanou na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce. Informace o obdržení objednávky může být zasílána automaticky prostřednictvím elektronického objednávkového systému.
Doručením potvrzení o přijetí objednávky na elektronickou adresu Kupujícího dochází k uzavření kupní smlouvy, pokud z potvrzení nebo z povahy objednávky nevyplývá jinak.
Do okamžiku uzavření kupní smlouvy může Kupující svou objednávku zrušit, a to telefonicky na čísle 725 993 255 nebo elektronicky na kontaktní e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v čl. II. těchto VOP.
V případě, že bude mít Prodávající pochybnosti o pravosti nebo správnosti objednávky, může Kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky. Nepodaří-li se pravost objednávky ověřit nebo bude-li zřejmé, že byla objednávka učiněna omylem či obsahuje zásadní nesrovnalosti, může Prodávající takovou objednávku odmítnout.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY.
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
Smlouva se uzavírá v elektronické podobě a tvoří ji zejména objednávka Kupujícího, její přijetí ze strany Prodávajícího a tyto VOP, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím webového rozhraní a bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Kupujícího.
Prodávající archivuje kupní smlouvu v elektronické podobě po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Kupní smlouva není běžně přístupná třetím osobám. Kupující může požádat Prodávajícího o poskytnutí kopie dokumentů vztahujících se k jeho objednávce, pokud tomu nebrání právní předpisy.
Kupující obdrží potvrzení objednávky a další informace vztahující se k uzavřené kupní smlouvě na elektronickou adresu uvedenou v objednávce.
IV.Cena produktů a platba
1. CENA PRODUKTŮ.
Na webovém rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/ je vždy uvedena aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Pokud je u některého produktu uvedena akční cena, je současně uvedeno, za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí.
Vzhledem k charakteru digitálních produktů, zejména e-booků, nevznikají v souvislosti s jejich dodáním žádné náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s fyzickým dodáním produktu. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky, tedy před odesláním objednávky, je proto konečnou cenou produktu.
Před odesláním objednávky má Kupující možnost seznámit se s konečnou cenou produktu, případně s dalšími podmínkami nákupu. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat všechny údaje uvedené v objednávce, zejména vybraný produkt a jeho cenu.
2. SJEDNANÁ KUPNÍ CENA.
Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u konkrétního produktu v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím, tedy cena uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři.
Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní, zejména k překlepu, chybě při zadávání ceny nebo k jiné obdobné zjevné chybě, není Prodávající povinen dodat produkt za takto zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že již došlo k automatickému potvrzení přijetí objednávky.
V případě, že by Kupující již zjevně chybnou cenu uhradil, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Kupujícímu vrátit. O této skutečnosti bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.
Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího, platí kupní cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi Prodávajícím a Kupujícím k jiné výslovné dohodě.
3. ÚHRADA KUPNÍ CENY.
Není-li mezi Prodávajícím a Kupujícím výslovně ujednáno jinak, je Prodávající povinen dodat nebo zpřístupnit objednaný produkt až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.
U digitálních produktů, zejména e-booků, bude produkt Kupujícímu zpřístupněn nebo doručen po řádném přijetí platby, případně v souladu s podmínkami uvedenými v čl. V. těchto VOP.
4. ZPŮSOB PLATBY.
Kupní cenu je možné uhradit způsoby platby, které jsou aktuálně uvedeny na webovém rozhraní při dokončování objednávky.
Pokud je na webovém rozhraní umožněna platba bezhotovostním bankovním převodem, obdrží Kupující pokyny k platbě na svou elektronickou adresu uvedenou v objednávce. Pokyny k platbě mohou být součástí potvrzení objednávky nebo mohou být Kupujícímu zaslány samostatně. Při platbě bankovním převodem je Kupující povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikační údaj uvedený v pokynech k platbě, aby mohla být platba správně a bez zbytečného prodlení spárována s příslušnou objednávkou.
Pokud je na webovém rozhraní umožněna platba platební kartou, může Kupující kupní cenu uhradit prostřednictvím podporovaných platebních karet. Platba platební kartou se zpravidla provádí bezprostředně při dokončení objednávky.
Pokud je na webovém rozhraní umožněna platba prostřednictvím online bankovního převodu nebo jiného elektronického platebního způsobu, řídí se provedení platby podmínkami příslušného poskytovatele platební služby.
Konkrétní platební metody dostupné pro daný produkt jsou vždy uvedeny přímo v objednávkovém procesu na webovém rozhraní. Prodávající si vyhrazuje právo jednotlivé platební metody podle potřeby měnit, rozšiřovat nebo omezovat.
Pokud bude pro platbu využívána platební brána třetí strany, je Kupující při provádění platby přesměrován na zabezpečené rozhraní příslušného poskytovatele platebních služeb. Údaje platební karty, případně přihlašovací údaje do internetového bankovnictví, Kupující zadává přímo v zabezpečeném prostředí příslušného poskytovatele platební služby. Prodávající k těmto citlivým platebním údajům nemá přístup.
Případné další způsoby platby mohou být uvedeny přímo na webovém rozhraní nebo mohou být mezi Prodávajícím a Kupujícím výslovně dohodnuty.
Kupní cena se hradí v českých korunách (CZK), není-li u konkrétního produktu na webovém rozhraní uvedeno jinak.
5. SPLATNOST KUPNÍ CENY.
V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě nebo v příslušném daňovém dokladu. Není-li uvedeno jinak, je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky, tedy od uzavření kupní smlouvy.
Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na bankovní účet Prodávajícího.
V případě online platby platební kartou nebo prostřednictvím rychlého online bankovního převodu je kupní cena splatná bezprostředně po uzavření kupní smlouvy, případně v okamžiku provedení příslušné platební transakce.
Pokud nebude kupní cena řádně a včas uhrazena, není Prodávající povinen produkt dodat nebo zpřístupnit. V případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny může Prodávající Kupujícího vyzvat k úhradě a stanovit mu dodatečnou přiměřenou lhůtu k zaplacení.
O přijetí platby může Prodávající vystavit Kupujícímu příslušný doklad o zaplacení nebo fakturu. Faktura či jiný daňový doklad může být Kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Ustanovení § 2119 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se nepoužije.
6. PLATBA ZA E-BOOK.
E-book je digitální produkt a jeho dodání není spojeno s fyzickou dopravou. Po úplném uhrazení kupní ceny bude e-book Kupujícímu dodán způsobem uvedeným v čl. V. těchto VOP, zejména zasláním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo prostřednictvím odkazu ke stažení či přístupu k digitálnímu obsahu.
E-book není možné hradit formou splátkového kalendáře, není-li u konkrétního produktu na webovém rozhraní výslovně uvedeno jinak.
Kupující je povinen při zadávání objednávky uvést správnou a funkční e-mailovou adresu. Pokud Kupující uvede nesprávnou e-mailovou adresu a v důsledku toho mu nebude možné e-book řádně doručit, je povinen Prodávajícího bez zbytečného odkladu kontaktovat a sdělit mu správnou e-mailovou adresu.
Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení digitálního produktu způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou Kupujícího, případně technickými problémy na straně Kupujícího, které brání doručení nebo stažení digitálního obsahu.
V. Dodací podmínky
1. ZPŮSOB DODÁNÍ.
Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu PDF nebo obdobném elektronickém formátu dodán po zaplacení kupní ceny na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce, a to jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít.
Způsob dodání konkrétního e-booku může být blíže specifikován přímo u daného produktu na webovém rozhraní. Digitální obsah může být podle technického řešení webového rozhraní doručen také prostřednictvím odkazu ke stažení nebo zpřístupněním obsahu v uživatelském účtu Kupujícího.
Kupující je povinen při objednávce uvést správnou a funkční e-mailovou adresu, na kterou má být digitální obsah doručen. Za správnost a aktuálnost údajů uvedených v objednávce odpovídá Kupující.
2. DODACÍ LHŮTA.
E-book bude dodán po úplném uhrazení kupní ceny, a to zpravidla bez zbytečného odkladu po připsání platby na účet Prodávajícího, případně po úspěšném potvrzení online platby.
V případě platby bezhotovostním bankovním převodem bude e-book dodán po připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího. V případě online platby platební kartou nebo rychlým online převodem může být produkt dodán obratem po úspěšném provedení a potvrzení platby.
Není-li z technických nebo jiných objektivních důvodů možné digitální obsah dodat bezprostředně po přijetí platby, bude e-book dodán nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby na bankovní účet Prodávajícího nebo od potvrzení úspěšné online platby.
Pokud je u konkrétního produktu na webovém rozhraní uvedena jiná dodací lhůta, platí dodací lhůta uvedená u daného produktu.
V případě, že Kupující e-book neobdrží ve stanovené dodací lhůtě, doporučuje se nejprve zkontrolovat také složku nevyžádané pošty („SPAM“), případně složky hromadné nebo promo pošty. Pokud Kupující e-book nenalezne ani v těchto složkách, je vhodné kontaktovat Prodávajícího na kontaktní e-mailové adrese uvedené v těchto VOP.
3. KONTROLA DODANÉHO PRODUKTU.
Po dodání produktu si Kupující doporučuje co nejdříve zkontrolovat funkčnost a dostupnost digitálního obsahu a přesvědčit se, že mu byl doručen objednaný produkt.
Zjistí-li Kupující, že mu produkt nebyl řádně doručen, že je odkaz ke stažení nefunkční, že není možné digitální obsah otevřít nebo že v dodaném souboru chybí jeho podstatná část či obsah vykazuje jinou vadu, kontaktuje Prodávajícího bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mailové adrese uvedené v těchto VOP.
Prodávající se v takovém případě bude snažit zjednat nápravu bez zbytečného odkladu, zejména opětovným zasláním odkazu, dodáním správného souboru nebo jiným vhodným způsobem.
Podrobnosti týkající se práv Kupujícího z vadného plnění a způsobu uplatnění reklamace jsou uvedeny v čl. VIII. těchto VOP.
4. TECHNICKÉ POŽADAVKY PRO UŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU.
Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, aby Kupující měl k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména přijímat elektronickou poštu, přistupovat k internetu a otevírat a pracovat s dokumenty ve formátu PDF nebo v jiném formátu, ve kterém je konkrétní digitální obsah poskytován.
Kupující odpovídá za to, že má k dispozici potřebné technické vybavení, software a internetové připojení umožňující řádné stažení, otevření a používání digitálního obsahu.
Prodávající neodpovídá za nemožnost doručení, stažení, otevření nebo používání digitálního obsahu, pokud je tato nemožnost způsobena technickým vybavením Kupujícího, jeho softwarem, internetovým připojením, nastavením jeho elektronické pošty nebo jinou okolností na straně Kupujícího, která není způsobena Prodávajícím.
Může se rovněž stát, že digitální obsah nebo odkaz k jeho stažení bude krátkodobě dočasně nedostupný z důvodu technické údržby, aktualizace systému, výpadku serveru nebo jiné technické okolnosti. Prodávající se v takovém případě zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k obnovení dostupnosti digitálního obsahu v co nejkratší možné době.
VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv
1. FUNKČNOST DIGITÁLNÍHO OBSAHU.
Digitální obsah zasílá Prodávající pouze Kupujícímu, a to na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce, případně zpřístupněním odkazu na webovou stránku, kde je digitální obsah umístěn nebo kde je možné jej stáhnout či otevřít.
Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, aby Kupující měl k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména přijímat elektronickou poštu, přistupovat k síti internet a otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu PDF nebo v jiném formátu, ve kterém je konkrétní digitální obsah poskytován.
Kupující odpovídá za to, že má k dispozici potřebné technické vybavení, software a připojení k internetu umožňující řádné stažení, otevření a používání digitálního obsahu.
Prodávající neodpovídá za nedostupnost nebo nemožnost používání digitálního obsahu v případě nefunkčnosti, nedostatečné rychlosti nebo jiných technických problémů internetového připojení Kupujícího, jeho hardwarového vybavení, operačního systému, internetového prohlížeče nebo jiného softwarového vybavení na straně Kupujícího.
Může se stát, že digitální obsah nebo webová stránka, prostřednictvím které je digitální obsah zpřístupňován, bude krátkodobě dočasně nedostupná, zejména z důvodu údržby, aktualizace dat, technických zásahů nebo výpadku serveru. Prodávající se v takovém případě zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k obnovení dostupnosti digitálního obsahu v co nejkratší možné době.
Webové stránky https://chytra-elektroinstalace.cz/ mohou být aktualizovány, upravovány nebo technicky měněny i bez předchozího upozornění, zejména za účelem jejich údržby, zlepšení funkčnosti nebo zabezpečení.
2. OBSAH PRODUKTŮ A ODPOVĚDNOST ZA JEJICH VYUŽITÍ.
Produkty jsou vytvořeny s využitím znalostí, zkušeností a dlouholeté praxe Prodávajícího. Digitální obsah, zejména e-booky, může obsahovat návody, doporučení, praktické informace, postupy, příklady a další informace vztahující se k tématům, kterým se Prodávající věnuje.
Jedná se o informační a vzdělávací materiály, jejichž účelem je předat Kupujícímu informace a zkušenosti z oblasti, které se konkrétní produkt týká. Záleží pouze na Kupujícím, jakým způsobem získané informace v praxi použije a jakou péči, úsilí a vlastní odborné posouzení bude věnovat jejich aplikaci.
Prodávající proto nemůže odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků Kupující na základě zakoupeného produktu dosáhne. Výsledky mohou být u jednotlivých osob odlišné a závisí mimo jiné na konkrétní situaci Kupujícího, jeho zkušenostech, možnostech, podmínkách a způsobu, jakým informace z produktu použije.
Informace uvedené v produktech nenahrazují individuální odbornou konzultaci, odborný projekt, odborné posouzení konkrétní stavby nebo jiné služby, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
Pokud se Kupující rozhodne informace získané z produktu využít při konkrétní realizaci, rekonstrukci, návrhu nebo jiném odborném úkonu, je odpovědností Kupujícího posoudit, zda jsou tyto informace s ohledem na jeho konkrétní situaci použitelné, případně si zajistit odpovídající odbornou konzultaci.
3. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV.
Digitální obsah, včetně e-booků, textů, fotografií, grafiky, schémat, tabulek, postupů a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví.
Zakoupením produktu získává Kupující právo na jeho užívání pro vlastní osobní potřebu, není-li u konkrétního produktu nebo mezi Prodávajícím a Kupujícím výslovně dohodnuto jinak.
Digitální obsah není možné bez předchozího výslovného písemného souhlasu Prodávajícího dále šířit, poskytovat, prodávat, pronajímat, půjčovat, rozmnožovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.
Kupující není oprávněn zakoupený e-book nebo jeho jednotlivé části zveřejňovat na internetu, sociálních sítích, webových stránkách, v uzavřených skupinách ani prostřednictvím jiných komunikačních kanálů, pokud k tomu nemá předchozí výslovný písemný souhlas Prodávajícího.
Stejně tak není dovoleno digitální obsah nebo jeho podstatnou část kopírovat, upravovat, dále zpracovávat, poskytovat jiným osobám nebo využívat za účelem vytvoření vlastního produktu či materiálu, který by nahrazoval nebo napodoboval původní produkt.
Kupující je oprávněn vytvořit si technickou kopii digitálního obsahu v rozsahu nezbytném pro jeho vlastní užívání, například jeho uložením do svého počítače, tabletu nebo jiného zařízení, pokud tím není porušeno autorské právo nebo jiná práva Prodávajícího.
Porušení autorských práv může zakládat občanskoprávní, případně i trestněprávní odpovědnost podle příslušných právních předpisů.
Prodávající si vyhrazuje právo domáhat se v případě neoprávněného užití digitálního obsahu ochrany svých práv v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET.
Pokud bude v budoucnu v souvislosti s prodejem digitálního obsahu nebo jiných produktů na webovém rozhraní zřízen uživatelský účet, mohou být Kupujícímu po uhrazení kupní ceny zaslány přístupové údaje k jeho uživatelskému účtu.
V takovém případě se Kupující zavazuje chránit své přístupové údaje, zachovávat o nich mlčenlivost a neumožnit jejich použití třetím osobám. Kupující se rovněž zavazuje udržovat údaje uvedené ve svém uživatelském účtu aktuální a pravdivé.
V případě závažného porušení povinností Kupujícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo těchto VOP, zejména v případě porušení povinností týkajících se ochrany autorských práv nebo neoprávněného poskytování přístupových údajů třetím osobám, je Prodávající oprávněn uživatelský účet dočasně znepřístupnit nebo zrušit, a to v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy.
Pokud uživatelský účet nebude u konkrétního produktu využíván, ustanovení tohoto článku týkající se uživatelského účtu se na daný produkt nepoužijí.
VII. Odstoupení od kupní smlouvy
1. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY SPOTŘEBITELE.
Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě smlouvy, jejímž předmětem je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, se však uplatní zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel bere na vědomí, že pokud bude digitální obsah, zejména e-book, dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být k zahájení dodávání digitálního obsahu před uplynutím této lhůty vyžadován jeho výslovný souhlas a potvrzení, že byl poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu právo na odstoupení od smlouvy zaniká.
V případě, že Kupující jako spotřebitel udělí výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající začne na základě tohoto souhlasu digitální obsah dodávat, právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem zaniká.
Informace o případném zániku práva na odstoupení od smlouvy bude Kupujícímu poskytnuta v rámci objednávkového procesu před dokončením objednávky.
Pokud zákonné právo na odstoupení od kupní smlouvy Kupujícímu zůstane zachováno, může Kupující od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu oznámeno jednoznačným prohlášením, ze kterého bude zřejmé, že Kupující od konkrétní kupní smlouvy odstupuje. Odstoupení lze zaslat elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v čl. II. těchto VOP nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.
V oznámení o odstoupení Kupující uvede zejména své jméno a příjmení, kontaktní údaje, datum nákupu a označení produktu, kterého se odstoupení týká. Pokud je to možné, doporučuje Prodávající přiložit také doklad o koupi nebo jiným způsobem uvést údaje umožňující konkrétní objednávku dohledat.
Odstoupení od smlouvy nemusí být odůvodněno. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud je tento formulář zveřejněn na webovém rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/.
2. VRÁCENÍ UHRAZENÉ KUPNÍ CENY.
V případě platného odstoupení od kupní smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky, které od něj na základě kupní smlouvy přijal, v souladu s platnými právními předpisy.
Peníze budou Kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým byly Prodávajícímu uhrazeny, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne jinak a pokud tím Kupujícímu nevzniknou další náklady.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než Kupující splní případné zákonné podmínky spojené s odstoupením od smlouvy.
V případě digitálního obsahu, který byl Kupujícímu zpřístupněn nebo dodán, je třeba zohlednit zákonnou úpravu vztahující se k digitálnímu obsahu a případný zánik práva na odstoupení podle předchozího odstavce.
3. DALŠÍ DŮVODY ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem, kupní smlouvou nebo těmito VOP, zejména v případě vadného plnění, pokud jsou pro takové odstoupení splněny zákonné podmínky. Podrobnosti týkající se práv z vadného plnění jsou uvedeny v čl. VIII. těchto VOP.
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem nebo těmito VOP, zejména v případě podstatného porušení povinností Kupujícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo těchto VOP.
Za závažné porušení povinností Kupujícího se považuje zejména neoprávněné šíření, kopírování, poskytování nebo zpřístupňování digitálního obsahu třetím osobám, porušení autorských práv nebo jiný neoprávněný zásah do práv Prodávajícího.
Pokud Kupující neuhradí kupní cenu řádně a včas ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté Prodávajícím, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, pokud to umožňují platné právní předpisy.
V případě odstoupení od kupní smlouvy z důvodu porušení povinností Kupujícího je Prodávající oprávněn přijmout opatření odpovídající povaze porušení, včetně znepřístupnění digitálního obsahu, pokud je tento obsah poskytován prostřednictvím uživatelského účtu nebo jiného zabezpečeného přístupu.
4. DÁRKY A BONUSY.
Je-li Kupujícímu společně s produktem poskytnut dárek nebo bonus, může být jeho poskytnutí podmíněno trváním kupní smlouvy, není-li na webovém rozhraní uvedeno jinak.
Dojde-li k platnému odstoupení od kupní smlouvy a pokud povaha poskytnutého dárku nebo bonusu umožňuje jeho vrácení, je Kupující povinen poskytnutý dárek nebo bonus vrátit v souladu s platnými právními předpisy a pokyny Prodávajícího.
U digitálních bonusů nebo jiného digitálního obsahu poskytnutého bezplatně v souvislosti s nákupem hlavního produktu se přiměřeně použijí ustanovení těchto VOP týkající se digitálního obsahu a ochrany autorských práv.
Veškeré dárky a bonusy mohou být zaslány či zpřístupněny až po úhradě kupní ceny, není-li na webovém rozhraní uvedeno jinak.
VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ.
Práva Kupujícího vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „NOZ“), která upravují práva z vadného plnění a dodání digitálního obsahu.
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že digitální obsah při jeho dodání odpovídá sjednaným vlastnostem, je dodán v dohodnutém rozsahu a formátu a je použitelný k účelu, pro který byl zakoupen, pokud byl takový účel mezi Prodávajícím a Kupujícím výslovně sjednán.
2. ODPOVĚDNOST ZA VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU.
Prodávající odpovídá za vady digitálního obsahu, které existují v době jeho dodání nebo které se projeví v době, po kterou má Prodávající podle platných právních předpisů povinnost za soulad digitálního obsahu odpovídat.
Vzhledem k charakteru produktů se může jednat zejména o situaci, kdy je e-book nebo jiný digitální obsah dodán neúplný, poškozený, nečitelný, v nesjednaném formátu nebo kdy podstatná část zakoupeného obsahu chybí.
Za vadu se nepovažuje skutečnost, že obsah produktu nesplní subjektivní očekávání Kupujícího, pokud produkt odpovídá popisu a vlastnostem uvedeným na webovém rozhraní v době jeho objednání.
3. PRÁVA KUPUJÍCÍHO PŘI VÝSKYTU VADY.
V případě výskytu vady má Kupující práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Podle povahy a závažnosti vady může Kupující požadovat zejména odstranění vady, dodání chybějící části digitálního obsahu, případně přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od kupní smlouvy odstoupit, pokud jsou pro takový postup splněny zákonné podmínky.
Pokud je možné vadu digitálního obsahu odstranit, Prodávající ji odstraní v přiměřené době a bez zbytečného odkladu poté, co byla vada řádně oznámena.
Vzhledem k charakteru digitálního obsahu může být vadou zejména nedostupnost části obsahu, chybějící část e-booku, nečitelná nebo poškozená část souboru, případně dodání jiného digitálního obsahu, než který si Kupující objednal.
Pokud není možné vadu odstranit nebo pokud Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době, může Kupující uplatnit další práva stanovená platnými právními předpisy.
4. VADY ZPŮSOBENÉ NA STRANĚ KUPUJÍCÍHO.
Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží v rozsahu stanoveném zákonem, pokud byla vada způsobena jeho jednáním nebo opomenutím.
Prodávající zejména neodpovídá za problémy způsobené nevhodným technickým vybavením Kupujícího, nefunkčním nebo nedostatečně aktualizovaným softwarem, nekompatibilním zařízením, nedostatečným připojením k internetu nebo jinými technickými okolnostmi na straně Kupujícího, pokud digitální obsah jako takový odpovídá sjednaným vlastnostem.
Prodávající rovněž neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním digitálního obsahu, jeho neoprávněnými úpravami nebo zásahem Kupujícího či třetí osoby.
5. NEDODÁNÍ PRODUKTU.
Pokud Kupujícímu nebyl e-book nebo jiný zakoupený digitální obsah dodán ve stanovené dodací lhůtě, doporučuje Prodávající Kupujícímu nejprve zkontrolovat správnost elektronické adresy uvedené v objednávce a také složky „Hromadná pošta“, „Spam“, případně jiné složky, do kterých může být doručená elektronická pošta automaticky přesunuta.
Pokud Kupující produkt ani po této kontrole nenalezne, může kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. II. těchto VOP a oznámit, že mu produkt nebyl dodán.
Prodávající následně prověří stav objednávky a v případě, že bude potvrzeno, že k dodání digitálního obsahu nedošlo, přijme odpovídající opatření k nápravě.
6. UPLATNĚNÍ REKLAMACE.
Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to prostřednictvím elektronické adresy Prodávajícího uvedené v čl. II. těchto VOP, případně písemně na adresu sídla Prodávajícího.
V reklamaci Kupující pokud možno uvede své jméno a kontaktní údaje, datum nákupu, označení zakoupeného produktu, popis zjištěné vady a způsob, jakým se vada projevuje.
Kupující může k reklamaci přiložit také fakturu, potvrzení objednávky nebo jiný doklad o koupi, případně další informace nebo podklady, které mohou pomoci při posouzení reklamace.
Doklad o koupi není nezbytnou podmínkou pro uplatnění reklamace, pokud lze nákup a konkrétní kupní smlouvu jiným způsobem prokázat.
7. VYŘÍZENÍ REKLAMACE.
Prodávající se zavazuje reklamaci řádně prověřit a vyřídit bez zbytečného odkladu po jejím uplatnění, v souladu s platnými právními předpisy.
V případě spotřebitele bude reklamace vyřízena ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou na jiné lhůtě.
Pokud bude reklamace oprávněná, Prodávající podle povahy vady zajistí její odstranění, dodání chybějícího nebo opraveného digitálního obsahu, případně poskytne Kupujícímu jinou odpovídající nápravu podle platných právních předpisů.
O uplatnění a vyřízení reklamace poskytne Prodávající spotřebiteli potvrzení v rozsahu požadovaném platnými právními předpisy.
Pokud bude reklamace zamítnuta, Prodávající Kupujícímu sdělí důvod zamítnutí reklamace.
Tímto článkem nejsou dotčena další práva Kupujícího vyplývající z platných právních předpisů.
IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
1. STÍŽNOSTI.
Máte-li k uzavřené kupní smlouvě, jejímu plnění, zakoupenému produktu nebo činnosti Prodávajícího jakoukoli stížnost, připomínku či podnět, můžete kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. II. těchto VOP, zejména na elektronické adrese Prodávajícího nebo telefonicky.
Prodávající se bude každou řádně uplatněnou stížností zabývat a bude se snažit vzniklou situaci vyřešit bez zbytečného odkladu.
2. DOZOROVÉ ORGÁNY.
Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění. Kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad.
Dohled nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává zejména Česká obchodní inspekce. V rozsahu stanoveném právními předpisy může být příslušným dozorovým orgánem také jiný orgán veřejné správy.
V případě, že se stížnost týká ochrany osobních údajů, může se Kupující obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kupující má právo obrátit se na příslušné dozorové orgány v souladu s platnými právními předpisy.
3. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ.
Pokud mezi Prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce.
Podrobné informace o možnostech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, včetně příslušného postupu, jsou k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce.
Spotřebitel může své podání týkající se spotřebitelského sporu učinit způsobem stanoveným Českou obchodní inspekcí.
4. KODEXY CHOVÁNÍ.
Prodávající uvádí, že není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, pokud není na webovém rozhraní nebo v konkrétní kupní smlouvě uvedeno jinak.
X. Závěrečná ustanovení
1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to do doby splnění všech povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývajících, pokud z charakteru konkrétního produktu nebo ze smlouvy nevyplývá jinak.
2. Ochrana osobních údajů Kupujících je řešena samostatným dokumentem, který je zveřejněn na webovém rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/. Kupující je povinen se s pravidly zpracování osobních údajů seznámit před odesláním objednávky.
3. Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména v návaznosti na změnu právních předpisů, změnu způsobu prodeje nebo poskytování digitálního obsahu či změnu technického řešení webového rozhraní.
Pro Kupujícího však vždy platí znění VOP účinné v okamžiku odeslání jeho objednávky, pokud se Prodávající a Kupující výslovně nedohodnou jinak.
Aktuální znění VOP je zveřejněno na webovém rozhraní https://chytra-elektroinstalace.cz/.
4. Tyto VOP jsou účinné od 01.09.2026.
V případě, že by některé ustanovení těchto VOP bylo shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto VOP. Namísto neplatného, neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení se použije ustanovení platných právních předpisů, které se svým účelem nejvíce blíží původně zamýšlenému ustanovení.